Κάθε ερωτώμενος ακούγεται. Κάθε εύρημα τεκμηριώνεται. Κάθε προθεσμία τηρείται.

Συχνές ερωτήσεις

Αυτές είναι οι ερωτήσεις που μας κάνουν πιο συχνά οι ομάδες ευρημάτων για τους πελάτες και οι επικεφαλής έρευνας των εταιρειών, μαζί με αυτές που προκύπτουν κατευθείαν από μια διαδικασία προμηθειών. Η ουδέτερη ως προς τους προμηθευτές λίστα ελέγχου RFP μας παρουσιάζει τις ίδιες ερωτήσεις που αξίζει να κάνετε σε κάθε προμηθευτή που αξιολογείτε, και σε εμάς.

Πώς μας βοηθά αυτό να ανταγωνιστούμε φθηνές, επιφανειακές εναλλακτικές;

Οι φθηνοί πάροχοι και τα λεπτά περιτυλίγματα ΤΝ ανταγωνίζονται στην τιμή με συννεφάκια λέξεων και μια επίπεδη λίστα θεμάτων. Η Skimle σάς δίνει βάθος με τη δική τους ταχύτητα, ώστε μια εταιρεία έρευνας να διαφοροποιείται με την ποιότητα της απάντησης στο «και τι σημαίνει αυτό» και όχι με τον τιμοκατάλογο, και μια εσωτερική ομάδα να βγάζει περισσότερες μελέτες από τον ίδιο προϋπολογισμό. Οι ώρες των αναλυτών μετακινούνται από τη μηχανική κωδικοποίηση στην ερμηνεία, που είναι αυτό για το οποίο πληρώνει στην πραγματικότητα ο πελάτης. Δείτε πού πηγαίνουν πραγματικά τα χρήματα μιας ποιοτικής μελέτης →

Τι λέμε όταν ένας πελάτης ή ένα ενδιαφερόμενο μέρος αμφισβητεί την ανάλυση με τη βοήθεια ΤΝ;

Περιγράψτε την με ακρίβεια: η ΤΝ κάνει τη μηχανική κατηγοριοποίηση, ένας κατονομαζόμενος ερευνητής ελέγχει κάθε θέμα και γράφει την ερμηνεία. Στη συνέχεια δείξτε τα τεκμήρια. Κάθε ισχυρισμός σε μια αναφορά της Skimle ανοίγει το αυτολεξεί απόσπασμα και το έγγραφο από το οποίο προέρχεται, κάτι που αποτελεί ισχυρότερη απάντηση από όση μπορεί να δώσει μια χειροκίνητη σύνθεση, γιατί εκεί η λογική της κωδικοποίησης υπήρχε μόνο στο μυαλό κάποιου. 7 κανόνες για την υπεύθυνη χρήση της ΤΝ στην ποιοτική έρευνα αγοράς →

Αναλύει η Skimle ολόκληρο το σύνολο δεδομένων ή ένα δείγμα;

Ολόκληρο το σύνολο δεδομένων. Αξίζει να το ρωτήσετε σε κάθε προμηθευτή, γιατί αρκετά εργαλεία ανακτούν ένα υποσύνολο των εγγράφων σας μέσω αναζήτησης embeddings, αναλύουν αυτό και δεν αναφέρουν ποτέ ποια έγγραφα έμειναν εκτός. Το αποτέλεσμα διαβάζεται σαν να καλύπτει όλο το υλικό, ενώ δεν το καλύπτει. Η Skimle κωδικοποιεί κάθε έγγραφο, και μπορείτε να ανοίξετε οποιοδήποτε από αυτά για να δείτε ακριβώς ποια αποσπάσματα κωδικοποιήθηκαν και ποια όχι.

Μπορούμε να εφαρμόσουμε το δικό μας σύστημα κατηγοριών ή μόνο να δεχτούμε ό,τι παράγει η ΤΝ;

Και τα δύο, ακόμη και στο ίδιο υλικό. Φέρτε ένα υπάρχον σύστημα κατηγοριών και η Skimle κωδικοποιεί παραγωγικά με βάση αυτό, ή αφήστε τη να χτίσει τη δομή επαγωγικά από τα δεδομένα. Οι κατηγορίες μπορούν στη συνέχεια να συγχωνευτούν, να διαχωριστούν, να μετονομαστούν, να αναδιαταχθούν και να διαγραφούν, και η ανάλυση ακολουθεί τις αλλαγές σας. Οι εταιρείες που τρέχουν χρόνο με τον χρόνο μια έρευνα παρακολούθησης ή ένα τυποποιημένο πλαίσιο πελάτη δουλεύουν συνήθως παραγωγικά· οι διερευνητικές μελέτες ξεκινούν συνήθως αντίστροφα.

Τι εμποδίζει ένα επινοημένο απόσπασμα να φτάσει στην αναφορά μας;

Κάθε απόσπασμα ελέγχεται μηχανικά με βάση το έγγραφο προέλευσης. Αν το μοντέλο παράγει κείμενο που δεν υπάρχει αυτολεξεί στα δεδομένα σας, η Skimle το επισημαίνει και το επανεπεξεργάζεται αντί να το εμφανίσει, ώστε ένα επινοημένο απόσπασμα να μη φτάσει σε παρουσίαση πελάτη. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε οποιοδήποτε έγγραφο και να δείτε ποια αποσπάσματα κωδικοποιήθηκαν και ποια όχι, και έτσι εντοπίζετε το αντίθετο σφάλμα, ότι κάτι παραλείφθηκε. Πώς λειτουργεί η αμφίδρομη διαφάνεια →

Πώς πρέπει να αξιολογήσουμε τη Skimle σε σχέση με τα άλλα εργαλεία της λίστας μας;

Κάντε μια πιλοτική εφαρμογή αντί να βλέπετε επιδείξεις. Πάρτε ένα υλικό που έχετε ήδη αναλύσει, ώστε να ξέρετε ποια πρέπει να είναι η απάντηση, γράψτε τρεις εργασίες πριν ξεκινήσετε (μία κωδικοποίηση, μία σύγκριση τμημάτων, μία αναζήτηση τεκμηρίων), χρονομετρήστε καθεμία μαζί με τις διορθώσεις και διαφωνήστε σκόπιμα με το εργαλείο για να δείτε πόσο γρήγορα μπορείτε να αναδιαρθρώσετε τα αποτελέσματά του. Ευχαρίστως τρέχουμε ένα πραγματικό έργο παράλληλα με τον τρέχοντα προμηθευτή σας, και το δωρεάν πρόγραμμα επιτρέπει σε έναν ερευνητή να σχηματίσει άποψη σε ένα απόγευμα πριν από όλα αυτά. Η λίστα ελέγχου RFP με 7 τομείς και πρότυπο βαθμολόγησης →

Πόσα δεδομένα μπορεί να χειριστεί η Skimle και σε πόσες γλώσσες;

Έως 1000 έγγραφα ανά έργο, που καλύπτουν τα πάντα, από μια μελέτη 20 συνεντεύξεων έως μια παγκόσμια έρευνα παρακολούθησης με χιλιάδες απαντήσεις ερευνών, και πάνω από 100 γλώσσες που αναλύονται εγγενώς χωρίς στάδιο μετάφρασης. Ένα έργο μπορεί να συνδυάζει αγγλικά, ισπανικά, μανδαρινικά, γερμανικά και αραβικά, να χτίζει μία δομή θεμάτων για όλα και να διατηρεί κάθε απόσπασμα στην αρχική του γλώσσα. Αν δουλεύετε τακτικά στο ανώτερο όριο αυτού του εύρους, μιλήστε μαζί μας για ρυθμίσεις μεγάλου όγκου.

Είναι τα δεδομένα των πελατών ασφαλή και εμπιστευτικά;

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εντός της ΕΕ στο AWS, σε περιβάλλον που έχει ρυθμίσει πιστοποιημένος τρίτος, και τα δεδομένα των πελατών δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων. Διατίθενται συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων, εργαζόμαστε με συμφωνίες εμπιστευτικότητας των πελατών, η ψευδωνυμοποίηση είναι ενσωματωμένη στη ροή εργασίας και διατίθεται αποκλειστική εγκατάσταση ή ιδιωτικό νέφος όπου το απαιτεί η κυριαρχία των δεδομένων.

Τι γίνεται με την ανάλυσή μας αν σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τη Skimle;

Την παίρνετε μαζί σας, σε κάθε πρόγραμμα. Εξαγάγετε τα κωδικοποιημένα δεδομένα στην ανοιχτή μορφή REFI-QDA (.qdpx) και συνεχίστε στο NVivo, στο ATLAS.ti ή στο MAXQDA, ή πάρτε αποτελέσματα σε Word, PowerPoint και Excel με τα αποσπάσματα οργανωμένα ανά θέμα. Εφαρμόζουμε το πρότυπο διαλειτουργικότητας ακριβώς ώστε η παραμονή να είναι επιλογή και όχι αναγκαιότητα.

Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση όταν ο όγκος των μελετών μας αυξομειώνεται;

Η Skimle είναι μια ελαφριά συνδρομή ανά χρήστη με συμπεριλαμβανόμενο όριο πιστώσεων, συν πακέτα πιστώσεων που αγοράζετε για τους μήνες που τρέχει μια μεγάλη μελέτη. Η συνδρομή κρατά όλη την ομάδα στο εργαλείο ανάμεσα στα έργα· τα πακέτα συνδέουν το κόστος με το έργο που το προκάλεσε, κάτι σημαντικό για τις εταιρείες που μεταχρεώνουν τους πελάτες. Τα ενδιαφερόμενα μέρη που χρειάζεται μόνο να διαβάζουν τα ευρήματα δεν χρειάζονται άδεια, γιατί αυτό καλύπτεται από τις εξαγωγές και τις εκτυπώσιμες ερευνητικές αναφορές.

Μπορούν πολλοί ερευνητές να δουλεύουν στο ίδιο έργο;

Ναι, ταυτόχρονα, με διατήρηση των αλλαγών και των σημειώσεων του καθενός. Αυτό ταιριάζει στον έλεγχο από ομοτίμους και στον ποιοτικό έλεγχο, καθώς και στον καταμερισμό μιας μεγάλης μελέτης μεταξύ νεότερων και έμπειρων ερευνητών, με έναν έμπειρο επικεφαλής να καθοδηγεί τη δομή των κατηγοριών.