A Skimle para equipas de RH e pessoas
Perceba o que as suas pessoas lhe estão realmente a dizer
Inquéritos de envolvimento, entrevistas de saída, feedback de integração e inquéritos de pulso produzem todos texto aberto. As equipas de RH recolhem estes dados com cuidado e depois têm dificuldade em fazer-lhes justiça. Ler centenas de comentários à mão demora dias. A classificação de sentimento perde a nuance. O resultado é que a parte mais rica do feedback, o «porquê» qualitativo por trás das pontuações, raramente orienta as decisões que devia orientar.
A Skimle lê sistematicamente cada comentário, faz emergir os temas que realmente importam aos seus colaboradores e liga cada resultado às palavras exatas dos colaboradores que o sustentam. Obtém um retrato estruturado do que está a funcionar, do que não está e de onde é preciso agir, sem passar semanas em folhas de cálculo.
Do texto aberto a achados sobre as pessoas, sem análise manual
Quer esteja a tratar 800 comentários de um inquérito de envolvimento, 40 transcrições de entrevistas de saída ou os resultados de uma avaliação da cultura organizacional, o desafio analítico é o mesmo: texto a mais, temas a mais, tempo a menos. A Skimle faz a análise sistematicamente para que as equipas de RH se possam concentrar no que fazer com os resultados.
- Analise respostas abertas a inquéritos, transcrições de entrevistas e contributos escritos
- Faça emergir temas por equipa, escalão de antiguidade, local ou quaisquer outros metadados de RH
- Conduza em grande escala entrevistas assistidas por IA para saídas, integração e inquéritos de pulso
- Confidencialidade total: alojamento na UE, conformidade com o RGPD e nunca utilizado para treinar modelos de IA
- Cada resultado ligado às palavras literais dos colaboradores
- Exporte relatórios estruturados para a direção, conselhos de administração ou planeamento de ações
O QUE AS SUAS PESSOAS DIZEM REALMENTE POR TRÁS DAS PONTUAÇÕES
Compreenda a fundo o envolvimento dos colaboradores através das respostas abertas
Os inquéritos de envolvimento produzem centenas de comentários abertos que explicam as pontuações, mas a maioria das equipas de RH acaba por ler uma amostra ou passar-lhes os olhos, e escapam sinais importantes sobre equipas, chefias ou condições de trabalho concretas. A Skimle lê cada comentário e constrói uma hierarquia de temas estruturada, ligando cada tema às palavras dos próprios colaboradores, para que a direção de RH tenha as provas necessárias para agir.
Como funciona
- 1. Exporte e carregue as respostas ao inquérito
Importe as respostas abertas como exportação CSV ou Excel da sua plataforma de inquéritos. Inclua colunas de metadados (equipa, antiguidade, local, chefia) para a segmentação.
- 2. Execute a análise
A Skimle lê cada comentário e constrói uma hierarquia de temas a partir do conteúdo. Sem amostragem: cada resposta contribui para os resultados.
- 3. Segmente por equipa ou característica demográfica
Filtre os resultados por qualquer variável de metadados: equipa, local, escalão de antiguidade, função. Veja que temas abrangem toda a organização e quais se concentram em grupos específicos.
- 4. Verifique as provas
Clique num tema para ler as citações que o sustentam. Cada resultado assenta no que os colaboradores realmente escreveram, e não no que o analista deduziu.
- 5. Apresente à direção
Exporte um resumo estruturado sobre o envolvimento em Word ou PowerPoint: temas, citações de suporte e desagregações por equipa, pronto para a equipa de direção ou o conselho de administração.
AO LONGO DE TODO O PERCURSO DO COLABORADOR
Conduza programas de feedback direcionados ao longo de todo o percurso do colaborador
Entrevistas de saída, acompanhamentos da integração, avaliações aos 30, 60 e 90 dias, inquéritos de pulso e entrevistas de retenção geram sinais qualitativos que a maioria das equipas de pessoas não tem capacidade para analisar devidamente, pelo que acabam resumidos até desaparecerem ou simplesmente ignorados. O Skimle Ask conduz entrevistas assistidas por IA em qualquer fase do percurso do colaborador sem a sobrecarga do agendamento e devolve respostas já analisadas, com os temas identificados e as citações literais associadas. Repita o mesmo programa e a Skimle permite acompanhar como o sentimento e os temas evoluem ao longo do tempo.
Como funciona
- 1. Conceba o guião da entrevista
Escreva as suas perguntas essenciais: motivos de saída, experiência na função, feedback sobre a chefia, sugestões. O Skimle Ask utiliza-as para orientar cada conversa, aprofundando quando os inquiridos dão respostas substanciais.
- 2. Partilhe com colaboradores que saem ou que entram
Envie a ligação da entrevista por email no momento da saída ou da integração. Os colaboradores respondem ao seu ritmo: sem agendamento e sem tempo de RH na sala.
- 3. A IA conduz as conversas
Cada colaborador tem uma conversa personalizada. A IA faz perguntas de seguimento e trata temas sensíveis com o devido cuidado, captando a nuance que os inquéritos fechados perdem.
- 4. As respostas são analisadas à medida que chegam
A Skimle organiza continuamente as respostas em temas. No fim de um ciclo de saídas, a análise das entrevistas de saída já está feita.
- 5. Exporte para o planeamento de ações
Gere uma análise estruturada das entrevistas de saída com temas e citações representativas, pronta a apresentar ao diretor de RH ou à equipa de direção.
REVELE O QUE OS NÚMEROS DO INQUÉRITO DE CULTURA NÃO CONSEGUEM DIZER
Aprofunde a cultura e a transformação
As avaliações de cultura e os programas de transformação revelam receios, resistências e realidades do dia a dia que as pontuações de envolvimento nunca captam, mas os padrões que explicam porque é que uma iniciativa está a estagnar estão escondidos na forma como as pessoas descrevem a sua experiência, e não nas conclusões principais. A Skimle analisa transcrições de grupos de foco, gravações de entrevistas e respostas abertas para fazer emergir temas recorrentes, mostrar onde partes da organização divergem e preservar as vozes minoritárias que as conclusões principais de outro modo abafariam.
Como funciona
- 1. Reúna dados de todas as fontes
Carregue transcrições de grupos de foco, gravações de entrevistas e respostas a inquéritos num único projeto. A Skimle lida com formatos mistos e várias línguas.
- 2. Execute a análise sobre todo o material
A Skimle lê cada contributo e constrói temas a partir do conteúdo, e não de uma amostra ou de um sistema de categorias predefinido. Os temas emergem do que as pessoas realmente disseram.
- 3. Identifique onde a organização diverge
Compare temas entre equipas, níveis ou geografias. Onde é que a liderança de topo e os colaboradores da linha da frente descrevem a mesma situação de forma completamente diferente? Essas divergências costumam ser os resultados mais importantes.
- 4. Preserve as vozes minoritárias e discordantes
A transparência nos dois sentidos significa que nenhum resultado desaparece numa média. Vê que temas são universais e quais representam uma experiência minoritária que as conclusões principais de outro modo abafariam.
- 5. Prepare o documento de orientação da transformação
Exporte um relatório estruturado com análise de temas e citações literais organizadas por grupo, pronto para o comité de direção da cultura ou o conselho do programa de transformação.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
- O feedback dos colaboradores é tratado de forma confidencial?
- Sim. Todos os dados são guardados em servidores na UE, em conformidade com o RGPD, e nunca são utilizados para treinar modelos de IA. A Skimle disponibiliza acordos de tratamento de dados para organizações com requisitos de conformidade específicos. As respostas individuais dos colaboradores não são identificáveis nos resultados da análise, a menos que opte por incluir metadados identificativos.
- A Skimle pode ajudar-nos a analisar feedback em várias línguas de colaboradores em vários países?
- Sim. A Skimle suporta mais de 100 línguas e pode analisar o feedback de colaboradores de vários países num único projeto. Os temas são unificados entre línguas, pelo que um problema referido em comentários em finlandês, alemão e inglês surge como um só tema e não como três separados.
- Em que é que o Skimle Ask difere da nossa ferramenta atual de inquéritos de pulso?
- As ferramentas de inquérito recolhem respostas estruturadas a perguntas fixas. O Skimle Ask conduz uma entrevista em formato de conversa, fazendo perguntas de seguimento com base no que cada colaborador diz, como faria um profissional de RH experiente numa conversa a dois. Obtém profundidade qualitativa em grande escala.
- Podemos acompanhar a evolução dos temas de envolvimento ao longo do tempo?
- Sim. Execute a mesma análise em ciclos de inquérito consecutivos e compare como muda a estrutura de temas. A Skimle torna simples ver se um problema concreto está a melhorar, a piorar ou a mudar de natureza ao longo do tempo.
- Como apresentamos os resultados à direção sem expor respostas individuais?
- O resultado da Skimle é uma estrutura de temas com citações representativas, não uma lista de quem disse o quê. É o utilizador que escolhe que citações incluir no relatório. As respostas individuais permanecem na plataforma e não aparecem nas exportações, a menos que opte expressamente por incluí-las.
- Quanto tempo demora a análise de um grande inquérito de envolvimento?
- Um conjunto de 500 a 800 comentários abertos de um inquérito é normalmente processado em menos de uma hora. Um conjunto de 30 transcrições de entrevistas de saída demora talvez dez minutos. Carrega, inicia a análise e volta para encontrar uma vista de temas estruturada.
Sobre a Skimle
Feita para profissionais, por profissionais
A Skimle está sediada na Finlândia e conta com a confiança de equipas de RH, organismos públicos, universidades e consultoras que precisam de levar a sério o feedback qualitativo. Todos os dados são guardados na UE, em plena conformidade com o RGPD. Teremos todo o gosto em discutir licenças empresariais, planos de equipa e condições de tratamento de dados para grandes organizações.
Todos os dados são guardados na UE e tratados de acordo com a nossa rigorosa política de RGPD e os nossos termos de serviço.
Quer saber mais? Explore o nosso blogue Signal & Noise, as nossas perguntas frequentes e casos de utilização por setor. Também teremos todo o gosto em fazer uma demonstração do produto ou ver como a Skimle se pode adaptar às suas necessidades.