کلائنٹس کو خدمات دینے والی مارکیٹ ریسرچ ایجنسیوں اور کاروبار کو خدمات دینے والی اندرونی صارفین کی بصیرت کی ٹیموں کے لیے بنایا گیا۔ دونوں ایک ہی دباؤ کا سامنا کرتی ہیں: کیفیتی ڈیٹا آپ کے پاس سب سے بھرپور اشارہ ہے، اور ہاتھ سے غور سے پڑھنے کے لیے یہ بہت زیادہ ہے۔ ایجنسیوں سے کم وقت اور کم فیس میں گہری بصیرت مانگی جاتی ہے۔ اندرونی ٹیموں سے ان پروڈکٹ اور تجارتی فیصلوں کے ساتھ چلنے کو کہا جاتا ہے جو دو ہفتے انتظار نہیں کریں گے۔
Skimle وہ میکانکی کوڈنگ کرتا ہے جو تجزیہ کار کے ہفتے کا زیادہ تر حصہ کھا جاتی ہے۔ تشریح، “تو کیا” اور سفارش آپ کرتے ہیں۔ دو ہفتوں کی کوڈنگ دو دن کی ہو جاتی ہے، اور باریکیاں اس اختصار میں بچی رہتی ہیں۔
60 گہرے انٹرویوز، چار منڈیوں میں 8 فوکس گروپس، یا NPS کے 5,000 لفظی تبصرے: حجم احتیاط سے ہاتھ سے پڑھنے سے باہر ہے، اور سطحی ٹولز وہ باریکیاں کھو دیتے ہیں جن کے بارے میں کلائنٹ یا تجارتی ڈائریکٹر پوچھیں گے۔ Skimle گہرائی کھوئے بغیر بڑے پیمانے پر کام کرتا ہے۔
فوکس گروپس اچھی طرح تجزیہ کرنے کے لیے سب سے مشکل کیفیتی ڈیٹا ہیں۔ جب تک آپ ثبوت پر نظر نہ رکھیں، ایک بلند آواز شریک چار آزاد آوازوں جیسا لگتا ہے۔ گہرے انٹرویوز مختلف طرح ناکام ہوتے ہیں: 20، 40 یا 60 ٹرانسکرپٹس پر آخری کو پہلے کی طرح کوڈ کرنا رکاوٹ بن جاتا ہے۔ Skimle ہر سیشن میں ایک موضوعاتی ڈھانچہ بناتا ہے اور دکھاتا ہے کہ کیا یکساں تھا، کیا طبقے کے لحاظ سے بدلا، اور کیا ایک اکیلا استثنا تھا، تاکہ کلائنٹ یا اسٹیک ہولڈر کے اعتراض پر بھی نتیجہ قائم رہے۔
Zoom، Teams، Otter یا Fireflies سے ٹرانسکرپٹس یا ریکارڈنگز اپ لوڈ کریں۔ Skimle آڈیو اور ویڈیو کو براہ راست ٹرانسکرائب کرتا ہے، تاکہ ہر سیشن تجزیے کے لیے تیار ایک دستاویز بن جائے۔
Skimle ہر ٹرانسکرپٹ پڑھتا ہے اور تمام سیشنز کے مواد سے موضوعات بناتا ہے۔ یہ پہلے سے طے اقسام کا نظام تھوپنے کے بجائے دریافت کرتا ہے کہ واقعی کس پر بات ہوئی۔
ہر موضوع دکھاتا ہے کہ کن گروہوں نے اس میں حصہ ڈالا اور کتنی بار، جس سے عالمگیر اشارہ ایک سیشن یا ایک منڈی سے الگ ہو جاتا ہے۔
معاون اقتباسات پڑھنے کے لیے کسی بھی موضوع پر کلک کریں اور دیکھیں کہ وہ کن سیشنز سے آئے۔ غالب آواز کے اثر کو یادداشت کے بجائے براہ راست پرکھیں۔
گروہ کے لحاظ سے نمائندہ اقتباسات کے ساتھ ترکیبی دستاویز بنائیں، پریزنٹیشن یا مکمل رپورٹ کے لیے تیار۔
ایک مجموعی موضوعاتی فہرست کبھی اس سوال کا جواب نہیں دیتی جو کاروبار نے واقعی پوچھا: کون ایسا محسوس کرتا ہے، اور یہ طبقے کے لحاظ سے کیسے مختلف ہے؟ ہزاروں لفظی جوابات کے سامنے زیادہ تر ٹیمیں ایک نمونہ سرسری پڑھتی ہیں اور وہ اقلیتی آراء کھو دیتی ہیں جن میں سب سے واضح اشارہ ہوتا ہے۔ Skimle ہر جواب کو کوڈ کرتا ہے اور آپ کو اسی موضوعاتی ڈھانچے کو کسی بھی میٹا ڈیٹا متغیر سے تقسیم کرنے دیتا ہے، خواہ وہ NPS بینڈ ہو، پروڈکٹ کی سطح، منڈی یا آبادیاتی خصوصیات، اور ٹریکر کے کھلے جوابات کو ایسے مخلوط طریقۂ کار کے منظر میں بدل دیتا ہے جس پر آپ عمل کر سکیں۔
SurveyMonkey، Typeform یا Qualtrics سے جواب دہندگان کے میٹا ڈیٹا کالمز کے ساتھ کھلے جوابات CSV کے طور پر درآمد کریں، تاکہ ہر جواب اپنے طبقے کے ساتھ آئے۔
Skimle ہر جواب کو موضوعات کی درجہ بندی میں کوڈ کرتا ہے، صرف عام موضوعات میں نہیں، تاکہ اقلیتی نقطۂ نظر نظر آتے رہیں۔
یہ دیکھنے کے لیے کہ کون سے مسائل کن صارفین کے لیے سب سے اہم ہیں، NPS بینڈ، پروڈکٹ کی سطح، جغرافیہ یا آبادیاتی خصوصیات کے لحاظ سے موضوعات کو فلٹر اور موازنہ کریں۔
ہر پیٹرن لفظی اقتباسات تک قابل سراغ ہے، اس لیے دو طبقوں کے درمیان فرق ٹھیک انہی جوابات سے ثابت ہوتا ہے جن سے وہ بنا۔
لفظی اقتباسات اور کراس ٹیبولیشن کے ساتھ موضوعاتی رپورٹ بنائیں، دنوں کے بجائے منٹوں میں۔
انٹرویوز، NPS کے لفظی تبصرے، سپورٹ ٹکٹس، ریویوز، سیلز کالز کی ریکارڈنگز، جیت ہار کے جائزے، کمیونٹی مباحث، تجزیہ کاروں اور حریفوں کی رپورٹس۔ ہر چینل کو عموماً اپنا تجزیہ، اپنی پریزنٹیشن اور اپنی اصطلاحات ملتی ہیں، اس لیے کچھ بھی جڑتا نہیں اور صارف کا ایک ہی مسئلہ تین ناموں سے تین بار رپورٹ ہوتا ہے۔ Skimle ایک پروجیکٹ میں ہر ماخذ کو ایک ہی زمرہ جاتی ڈھانچے کے مطابق کوڈ کرتا ہے، پھر دکھاتا ہے کہ ہر چینل ایک ہی موضوع کو کتنا وزن دیتا ہے۔ ایجنسیاں اسے ڈیسک ریسرچ اور ثانوی مواد کو بنیادی مطالعے میں شامل کرنے کے لیے استعمال کرتی ہیں۔ اندرونی ٹیمیں اسے صارف کے مسلسل منظر کے لیے استعمال کرتی ہیں۔
ٹرانسکرپٹس، CSV ایکسپورٹس، PDFs اور ریکارڈنگز ساتھ ساتھ اپ لوڈ کریں۔ ٹکٹ ایکسپورٹس، ریویوز کے ڈھیر، تجزیہ کاروں کی رپورٹس اور انٹرویو آڈیو سب ایک ہی پروجیکٹ میں دستاویزات بن جاتے ہیں۔
چینل، طبقہ، منڈی اور تاریخ میٹا ڈیٹا کے طور پر شامل ہوتے ہیں، تاکہ ماخذوں کا ہر بعد کا موازنہ ایک فلٹر ہو، نیا تجزیہ نہیں۔
Skimle تمام ماخذوں میں ایک موضوعاتی ڈھانچہ بناتا ہے، یا وہ فریم ورک لاگو کرتا ہے جس کے مطابق آپ پہلے سے رپورٹ کرتے ہیں، تاکہ کسی نتیجے کا ہر چینل میں ایک ہی مطلب ہو۔
دیکھیں کہ ماخذ کہاں متفق ہیں اور کہاں متضاد۔ جو موضوع ٹکٹس میں نمایاں اور انٹرویوز میں غائب ہو، وہ ایک نتیجہ ہے، مٹانے والا تضاد نہیں۔
اگلی سہ ماہی کا ڈیٹا اسی ڈھانچے میں کوڈ ہوتا ہے، تاکہ ٹریکر قابل موازنہ رہے اور تازہ رپورٹ دوبارہ بنانے کے بجائے بس دوبارہ ایکسپورٹ ہو۔
یہ وہ سوالات ہیں جو بصیرت کی ٹیمیں اور ایجنسی ریسرچ کے سربراہ ہم سے سب سے زیادہ پوچھتے ہیں، بشمول وہ جو براہ راست خریداری کے عمل سے آتے ہیں۔ ہماری فروخت کنندہ سے غیر جانبدار RFP چیک لسٹ وہی سوالات پیش کرتی ہے جو آپ کو ہر اس فروخت کنندہ سے پوچھنے چاہییں جس کا آپ جائزہ لے رہے ہیں، ہمیں ملا کر۔
Skimle کے 50 سے زائد جامعات، سرکاری اداروں، ایجنسیوں اور کاروباری اداروں میں 1,500 سے زائد مطمئن صارفین ہیں۔ تمام ڈیٹا EU کے اندر محفوظ کیا جاتا ہے اور ان کے مطابق پروسیس ہوتا ہے: ہماری سخت GDPR پالیسی اور سروس کی شرائط.
مزید جاننا چاہتے ہیں؟ ملاحظہ کریں ہمارا Signal & Noise بلاگ، ہمارے عمومی سوالات اور شعبوں کے لحاظ سے استعمال کے مواقع۔ ہمیں پروڈکٹ کا ڈیمو دینے یا یہ جاننے میں بھی خوشی ہوگی کہ Skimle آپ کی ضروریات میں کیسے فٹ ہو سکتا ہے۔ Skimle کے پیچھے موجود کمپنی کے بارے میں مزید پڑھیں