Gestione delle domande

Il Redattore delle domande è lo strumento con cui progetta e perfeziona la Sua intervista. Utilizza una Disposizione a schermo diviso: il pannello di sinistra elenca le domande, mentre il pannello di destra offre un assistente di chat AI per aiutarLa a generarne di nuove.

Tipi di domanda

Ciascuna domanda ha un tipo che determina il modo in cui i rispondenti rispondono:

• Aperta - i rispondenti digitano una risposta in testo libero. L'AI può porre domande di approfondimento per indagare più a fondo.
• Scelta multipla - i rispondenti selezionano tra 2 e 6 opzioni predefinite. Per impostazione predefinita non vengono poste domande di approfondimento.

Modifica di una domanda

Clicchi su una domanda nel pannello di sinistra per modificarla. Ciascuna domanda presenta i seguenti campi:

• Tema - un'etichetta breve per l'argomento (ad es. "Onboarding", "Prezzi"). I temi vengono mostrati ai rispondenti come indicatori di avanzamento durante l'intervista.
• Testo della domanda - la domanda effettiva. Può estendersi su più righe.
• Istruzioni di follow-up - indicazioni per l'AI su cosa esplorare più a fondo. Per esempio: "Chieda esempi specifici" oppure "Indaghi le reazioni emotive". Queste istruzioni non vengono mostrate ai rispondenti.
• Profondità massima di follow-up - quante volte l'AI può porre domande di approfondimento (da 0 a 4). Una profondità di 0 significa nessun approfondimento. Profondità più elevate consentono all'AI di indagare più a fondo, ma le domande di approfondimento vengono poste solo quando la risposta del rispondente lo richiede.
• Priorità - un valore da 0 a 100 che influenza l'ordine delle domande.

Per le domande a scelta multipla, definisce anche le opzioni di risposta (da 2 a 6 scelte).

Aggiungere domande con l'AI

Utilizzi il Pannello chat a destra per generare nuove domande. Descriva cosa desidera chiedere e l'AI suggerirà domande in base al contesto del progetto e alle domande già presenti.

Può anche utilizzare l'AI per valutare le domande esistenti. Questo controllo verifica la chiarezza, i potenziali bias e la copertura degli argomenti.

Riordino delle domande

Trascini le domande nel pannello di sinistra per modificarne l'ordine. L'ordine determina la sequenza in cui le domande vengono poste ai rispondenti durante l'intervista.

Eliminazione delle domande

Clicchi su una domanda per selezionarla, poi utilizzi l'opzione Elimini per rimuoverla dal progetto.

Una volta pronte le domande, condivida il link dell'intervista con i rispondenti.

Come funzionano gli approfondimenti

Quando un rispondente risponde a una domanda aperta, l'AI valuta se la risposta è completa. Se rileva che il rispondente ha fornito una risposta vaga o parziale, pone una domanda di approfondimento guidata dalle Sue istruzioni.

L'AI interrompe le domande di approfondimento quando:

• Il rispondente ha risposto in modo esaustivo.
• Il rispondente fornisce una risposta evasiva (ad es. "Non lo so").
• È stata raggiunta la profondità massima di follow-up.

Con profondità più elevate (da 3 a 4), l'AI diventa più selettiva e pone domande di approfondimento solo sui dettagli critici.