Hiểu điều nhân viên của bạn thực sự đang nói

Từ văn bản mở đến phát hiện về con người, không cần phân tích thủ công

Dù bạn đang xử lý 800 bình luận khảo sát gắn kết, 40 bản ghi phỏng vấn nghỉ việc hay kết quả đánh giá văn hóa tổ chức, thách thức phân tích đều như nhau: quá nhiều văn bản, quá nhiều chủ đề, không đủ thời gian. Skimle xử lý phân tích một cách có hệ thống để nhóm nhân sự tập trung vào việc làm gì với các kết quả.

• Phân tích câu trả lời khảo sát mở, bản ghi phỏng vấn và ý kiến bằng văn bản
• Làm nổi bật chủ đề theo nhóm, khoảng thâm niên, địa điểm hoặc bất kỳ siêu dữ liệu nhân sự nào khác
• Phỏng vấn có AI hỗ trợ ở quy mô lớn cho phản hồi nghỉ việc, hội nhập và khảo sát nhanh
• Bảo mật hoàn toàn: lưu trữ tại EU, tuân thủ GDPR, không bao giờ dùng để huấn luyện mô hình AI
• Mọi kết quả đều liên kết với lời lẽ nguyên văn của nhân viên
• Xuất báo cáo có cấu trúc cho ban lãnh đạo, hội đồng quản trị hoặc lập kế hoạch hành động

Đọc thêm

Khảo sát nhân sự: từ những con số vô nghĩa đến phát hiện sâu sắc nhờ người phỏng vấn AI

Đọc thêm

Thu thập dữ liệu phong phú bằng phỏng vấn AI: giới thiệu Skimle Ask

Đọc thêm

Cách phân tích bản ghi phỏng vấn: 5 bước từ ghi chú thô đến phát hiện

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Dữ liệu phản hồi của nhân viên có được xử lý bảo mật không?

Có. Toàn bộ dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại EU, tuân thủ GDPR và không bao giờ được dùng để huấn luyện mô hình AI. Skimle cung cấp Thỏa thuận xử lý dữ liệu cho các tổ chức có yêu cầu tuân thủ cụ thể. Câu trả lời của từng nhân viên không thể bị nhận diện trong kết quả phân tích, trừ khi bạn chọn đưa vào siêu dữ liệu định danh.

Skimle có giúp chúng tôi phân tích phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ cho đội ngũ toàn cầu không?

Có. Skimle hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và có thể phân tích phản hồi của nhân viên ở nhiều quốc gia trong một dự án. Chủ đề được thống nhất giữa các ngôn ngữ, nên một vấn đề được nêu trong bình luận tiếng Phần Lan, tiếng Đức và tiếng Anh sẽ hiện ra thành một chủ đề, không phải ba chủ đề riêng.

Skimle Ask khác gì công cụ khảo sát nhanh chúng tôi đang dùng?

Công cụ khảo sát thu thập câu trả lời có cấu trúc cho những câu hỏi cố định. Skimle Ask thực hiện một cuộc phỏng vấn dạng trò chuyện, đặt câu hỏi tiếp nối dựa trên những gì mỗi nhân viên nói, như cách một chuyên viên nhân sự giàu kinh nghiệm làm trong buổi trò chuyện riêng. Bạn có chiều sâu định tính ở quy mô lớn.

Chúng tôi có thể theo dõi các chủ đề về mức độ gắn kết thay đổi theo thời gian không?

Có. Chạy cùng một phân tích qua các đợt khảo sát liên tiếp và so sánh cấu trúc chủ đề thay đổi ra sao. Skimle giúp bạn dễ dàng thấy một vấn đề cụ thể đang cải thiện, xấu đi hay thay đổi tính chất theo thời gian.

Làm sao trình bày kết quả cho ban lãnh đạo mà không để lộ câu trả lời cá nhân?

Kết quả của Skimle là một cấu trúc chủ đề kèm trích dẫn tiêu biểu, không phải danh sách ai đã nói gì. Bạn chọn những trích dẫn nào đưa vào báo cáo. Câu trả lời cá nhân vẫn nằm trong nền tảng và không xuất hiện trong tệp xuất trừ khi bạn chủ động chọn đưa vào.

Phân tích một khảo sát gắn kết lớn mất bao lâu?

Một bộ 500 đến 800 bình luận khảo sát mở thường được xử lý trong chưa đầy một giờ. Một bộ 30 bản ghi phỏng vấn nghỉ việc có lẽ chỉ mất khoảng mười phút. Bạn tải lên, bắt đầu phân tích và quay lại xem chế độ xem chủ đề có cấu trúc.