Skimle cho khu vực công và chính sách
Các quy trình tham vấn công chúng tạo ra hàng trăm hoặc hàng nghìn ý kiến riêng lẻ. Ví dụ, đợt tham vấn Digital Omnibus của EU đã nhận được hơn 500 phản hồi. Đọc hết thủ công mất hàng tháng, nhưng bỏ qua phản hồi sẽ làm suy giảm tính chính danh dân chủ. Các chatbot AI cơ bản không đủ đáng tin và minh bạch, còn Skimle xử lý có hệ thống từng ý kiến với khả năng truy nguồn đầy đủ và dấu vết kiểm toán hoàn chỉnh để bảo đảm trách nhiệm giải trình.
Skimle ban đầu được phát triển cùng các bộ của Phần Lan và từ đó đã lan rộng đến hàng trăm người dùng khắp EU và thế giới.
Dù bạn đang xử lý hàng trăm ý kiến tham vấn công chúng, một chồng văn bản lập trường về quy định hay phản hồi của các bên liên quan trước một quyết định chính sách lớn, thách thức đều như nhau: quá nhiều văn bản để đọc kỹ, nhưng hệ quả lại quá quan trọng để đọc lướt. Skimle xem xét mọi ý kiến với cùng một sự chặt chẽ có hệ thống, tạo ra bản tường thuật có cấu trúc, có cơ sở về những gì đã được nói, kèm trích dẫn nguyên văn và dấu vết kiểm toán đầy đủ.
TỪ HÀNG NGHÌN Ý KIẾN ĐẾN MỘT BẢN TỔNG HỢP CÓ CƠ SỞ
Một đợt tham vấn có ý nghĩa tạo ra hàng trăm hoặc hàng nghìn ý kiến ở nhiều định dạng và ngôn ngữ khác nhau. Không có phân tích có hệ thống, các nhóm hoặc mất hàng tháng đọc thủ công, hoặc tập trung vào các ý kiến chỉn chu của doanh nghiệp trong khi tiếng nói người dân chỉ được đọc lướt, khiến kết quả dễ bị chất vấn. Skimle xử lý mọi ý kiến theo cùng một cách tiếp cận có hệ thống, đưa ra bản đồ chủ đề và quan điểm có cấu trúc, truy được hoàn toàn về văn bản gốc.
Tải tệp PDF, Word, .csv hoặc bảng Excel thẳng lên Skimle. Ngoài ra còn có các tùy chọn nhập và tải lên tùy chỉnh cho khách hàng tổ chức, hãy hỏi chúng tôi!
Xác định các loại nội dung bạn muốn trích xuất: mối lo ngại, ủng hộ hay phản đối, các câu hỏi chính sách cụ thể. Skimle xây dựng bản đồ chủ đề có cấu trúc trên mọi ý kiến.
Xem lại kết quả trong chế độ xem bảng: mỗi ý kiến là một hàng, các chủ đề là các cột. Nhìn qua là thấy mối lo ngại nào xuất hiện nhiều nhất và từ ai.
Phân đoạn theo loại bên liên quan (tổ chức phi chính phủ, doanh nghiệp, người dân) để thấy quan điểm của ai đồng thuận và của ai khác biệt.
Xuất báo cáo đầy đủ với trích dẫn nguyên văn và phân tích theo chủ đề cho hồ sơ trách nhiệm giải trình.
HIỂU ĐƯỢC ĐỒNG THUẬN KẾT THÚC Ở ĐÂU VÀ XUNG ĐỘT BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU
Trước những quyết định quản lý lớn, phải có người hiểu được các bên liên quan chịu tác động thực sự nghĩ gì (văn bản lập trường, ý kiến tham vấn, ghi chú cuộc họp) và biến điều đó thành bản đồ ai muốn gì và vì sao. Bản đồ ấy khó ghi lại thành tài liệu và dễ bị chất vấn khi chỉ được dựng trong đầu một người. Skimle tạo ra nó từ tư liệu gốc: có cấu trúc, có cơ sở và dựa trên trích dẫn nguyên văn.
Tải lên văn bản lập trường, ý kiến tham vấn trước đây, bản ghi phỏng vấn, ghi chú cuộc họp.
Xác định các khía cạnh chính sách bạn cần hiểu: câu hỏi quản lý cụ thể, những lĩnh vực có thể bị phản đối, mối lo ngại khi triển khai.
Skimle lập bản đồ lập trường của từng bên liên quan theo các khía cạnh và xác định chỗ quan điểm hội tụ và phân hóa.
Dùng trò chuyện AI để truy vấn những mối lo ngại cụ thể hoặc các chủ đề xuyên suốt giữa các nhóm bên liên quan.
Xuất bản đồ các bên liên quan kèm trích dẫn minh chứng cho bản tóm tắt phục vụ quyết định.
400 TRANG TÀI LIỆU NỀN KHÔNG NHẤT THIẾT PHẢI ĐỒNG NGHĨA VỚI MỘT CUỐI TUẦN MẤT TRẮNG
Dù là 400 trang tài liệu họp hội đồng quản trị, 200 báo cáo đánh giá tác động hay một bản tóm tắt kỹ thuật phức tạp phải nộp trong 48 giờ, điểm nghẽn đều như nhau: quá nhiều văn bản để đọc kỹ, nhưng quyết định lại quá quan trọng để đọc lướt. Skimle đảm nhận lượt đọc đầu tiên trên mọi tài liệu, để sự chú ý của con người dồn vào nơi quan trọng nhất: tổng hợp, phán đoán và trách nhiệm giải trình.
Tải lên báo cáo nghiên cứu, văn bản chính sách, quyết định trước đây, ý kiến chuyên gia. Tối đa 1.000 tài liệu.
Xác định những gì bạn cần trích xuất: lập luận chính, bằng chứng, sự đánh đổi, khẳng định thực tế. Skimle đọc mọi tài liệu để tìm nội dung quan trọng cho quyết định của bạn.
Xem lại bản đồ có cấu trúc của tài liệu: chủ đề, chủ đề con và các tài liệu có từng chủ đề.
Đặt câu hỏi cụ thể trên toàn bộ bộ tài liệu bằng trò chuyện AI có liên kết nguồn đã xác minh.
Xuất tài liệu tóm tắt với kết quả có cấu trúc và trích dẫn nguyên văn.
Câu hỏi thường gặp
Về Skimle
Skimle có trụ sở tại Phần Lan và được phát triển bởi những nhà học thuật và người làm thực tiễn đã dành cả sự nghiệp làm phân tích định tính theo cách vất vả: hàng trăm cuộc phỏng vấn, hàng nghìn trang tài liệu, hàng tuần mã hóa thủ công. Skimle ra đời năm 2025 khi chính phủ Phần Lan cần một công cụ có hệ thống, minh bạch để xử lý ý kiến tham vấn chính sách ở quy mô lớn. Chúng tôi xây dựng nó vì vấn đề là có thật và các công cụ sẵn có không đáp ứng được.
Chúng tôi được các bộ của chính phủ Phần Lan, hơn 30 trường đại học, hàng chục công ty tư vấn và nghiên cứu thị trường cùng các doanh nghiệp lớn tin tưởng. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trong EU và được xử lý theo chính sách GDPR và điều khoản dịch vụ nghiêm ngặt của chúng tôi.
Bạn muốn tìm hiểu thêm? Hãy khám phá blog Signal & Noise, trang câu hỏi thường gặp và các trường hợp sử dụng theo ngành của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẵn lòng giới thiệu sản phẩm hoặc cùng bạn tìm hiểu Skimle có thể đáp ứng nhu cầu của bạn ra sao.