Fragen verwalten

Der Fragen-Bearbeiter ist der Ort, an dem Sie Ihr Interview gestalten und verfeinern. Er nutzt ein geteiltes Layout: Der linke Bereich listet Ihre Fragen auf, und der rechte Bereich bietet einen KI-Chat-Assistenten, der Ihnen hilft, neue Fragen zu erstellen.

Fragetypen

Jede Frage hat einen Typ, der bestimmt, wie die Befragten antworten:

• Offen - Befragte geben eine Freitextantwort ein. Die KI kann Nachfragen stellen, um tiefer nachzuhaken.
• Multiple-Choice - Befragte wählen aus 2 bis 6 vordefinierten Optionen aus. Nachfragen werden standardmäßig nicht gestellt.

Eine Frage bearbeiten

Klicken Sie auf eine Frage im linken Bereich, um sie zu bearbeiten. Jede Frage hat die folgenden Felder:

• Thema - eine kurze Themenbezeichnung (z. B. „Onboarding", „Pricing"). Themen werden den Befragten während des Interviews als Fortschrittsmarkierungen angezeigt.
• Fragetext - die eigentliche Frage. Diese kann mehrere Zeilen umfassen.
• Anweisungen für Folgefragen - Hinweise für die KI, was weiter erkundet werden soll. Zum Beispiel: „Nach konkreten Beispielen fragen" oder „Nach emotionalen Reaktionen nachhaken". Diese Anweisungen werden den Befragten nicht angezeigt.
• Maximale Nachfragetiefe - wie oft die KI Nachfragen stellen kann (0 bis 4). Eine Tiefe von 0 bedeutet keine Nachfragen. Höhere Tiefen ermöglichen es der KI, tiefer zu gehen, aber sie stellt nur dann Nachfragen, wenn die Antwort der befragten Person dies rechtfertigt.
• Priorität - ein Wert von 0 bis 100, der die Reihenfolge der Fragen beeinflusst.

Bei Multiple-Choice-Fragen legen Sie außerdem die Antwortoptionen fest (2 bis 6 Auswahlmöglichkeiten).

Fragen mit KI hinzufügen

Verwenden Sie den Chat-Bereich auf der rechten Seite, um neue Fragen zu erstellen. Beschreiben Sie, was Sie fragen möchten, und die KI schlägt Fragen basierend auf Ihrem Projektkontext und dem vorhandenen Fragenset vor.

Sie können die KI auch nutzen, um Ihre vorhandenen Fragen kritisch zu bewerten. Dabei werden Klarheit, mögliche Verzerrungen und die Themenabdeckung überprüft.

Fragen neu anordnen

Ziehen Sie Fragen im linken Bereich per Drag-and-Drop, um ihre Reihenfolge zu ändern. Die Reihenfolge bestimmt, in welcher Abfolge die Befragten während des Interviews die Fragen gestellt bekommen.

Fragen löschen

Klicken Sie auf eine Frage, um sie auszuwählen, und verwenden Sie dann die Option „Löschen", um sie aus Ihrem Projekt zu entfernen.

Sobald Ihre Fragen fertig sind, teilen Sie den Interview-Link mit Ihren Befragten.

So funktionieren Nachfragen

Wenn eine befragte Person eine offene Frage beantwortet, bewertet die KI, ob die Antwort vollständig ist. Stellt die KI fest, dass die befragte Person eine vage oder unvollständige Antwort gegeben hat, stellt sie eine Nachfrage gemäß Ihren Anweisungen.

Die KI hört auf, Nachfragen zu stellen, wenn:

• Die befragte Person ausführlich geantwortet hat.
• Die befragte Person eine ausweichende Antwort gibt (z. B. „Ich weiß es nicht").
• Die maximale Nachfragetiefe erreicht wurde.

Bei höheren Tiefen (3 bis 4) wird die KI selektiver und fragt nur bei kritischen Einzelheiten nach.