FAQ

Najczęściej zadawane pytania o platformę

Pierwsze kroki

Funkcje Skimle

Skimle to oparta na AI platforma do analizy danych jakościowych, która porządkuje nieustrukturyzowane dokumenty (wywiady, pliki z data roomu, komentarze klientów, stanowiska z konsultacji społecznych, dokumenty prawne itd.) w uporządkowane zbiory danych gotowe do analizy. W przeciwieństwie do chatbotów, które wyszukują przypadkowe fragmenty, Skimle systematycznie przetwarza cały zestaw dokumentów: analizuje każdą część, wydobywa spostrzeżenia i porządkuje je w hierarchiczne taksonomie tematów z pełną identyfikowalnością. Zobacz, jak działa Skimle, aby poznać pełny obraz.

Dla kogo jest Skimle?

Skimle jest stworzony dla pracowników wiedzy, którzy analizują dane jakościowe: naukowców prowadzących analizę tematyczną, konsultantów zarządczych syntetyzujących wywiady eksperckie, analityków polityk publicznych opracowujących konsultacje społeczne, badaczy rynku analizujących opinie klientów, zespołów HR prowadzących badania zaangażowania i wszystkich, którzy potrzebują systematycznych, możliwych do obrony spostrzeżeń z danych nieustrukturyzowanych.

Czym Skimle różni się od prostych rozwiązań typu „wyszukiwanie AI” czy „rozmowa z dokumentami”?

Większość prostych narzędzi do analizy AI korzysta z RAG (Retrieval-Augmented Generation), wyszukując odpowiednie fragmenty w chwili zadania pytania, co oznacza, że na to samo pytanie za każdym razem dostajesz inną odpowiedź. Skimle z góry i systematycznie przetwarza cały twój zbiór danych, tworząc stabilną strukturę, w której każdy temat jest powiązany ze zweryfikowanymi cytatami. Zamiast odpowiedzi z czarnej skrzynki otrzymujesz pełne pokrycie, spójne wyniki i pełną identyfikowalność. Dowiedz się, dlaczego narzędzia oparte na RAG nie sprawdzają się w poważnej analizie.

Czy muszę umieć programować, aby używać Skimle do analizy jakościowej?

Nie. Skimle jest przeznaczony dla badaczy i analityków, a nie programistów. Interfejs jest intuicyjny (to połączenie arkusza kalkulacyjnego i przeglądarki dokumentów), a całe przetwarzanie AI odbywa się automatycznie. Jeśli potrafisz korzystać z Google Docs i Excela, poradzisz sobie ze Skimle.

Ile czasu zajmuje nauka Skimle?

Większość użytkowników pracuje efektywnie już po 15 do 30 minutach. Dodaj pliki jako źródło danych, uruchom analizę, a następnie przejrzyj i dopracuj tematy wygenerowane przez AI: cały proces jest prosty. W przeciwieństwie do tradycyjnego oprogramowania do analizy jakościowej (NVivo, ATLAS.ti), którego opanowanie może zająć tygodnie, interfejs Skimle pozwala pracować efektywnie od razu.

Funkcje i możliwości

Jakie formaty plików obsługuje Skimle?

Skimle przyjmuje pliki PDF, .docx, TXT, RTF, pliki audio (MP3, M4A, WAV) i wideo (MP4, MOV). Każdy typ dodajesz jako źródło danych; nagrania audio i wideo Skimle transkrybuje automatycznie przed rozpoczęciem analizy, dzięki czemu cała praca odbywa się w jednym miejscu. W jednym projekcie możesz łączyć różne formaty.

Czy Skimle transkrybuje nagrania audio i wideo?

Tak. Wbudowana transkrypcja Skimle obsługuje pliki MP3, M4A, WAV, MP4 i MOV. Dodaj nagranie jako źródło danych audio lub wideo, a Skimle przepisze je przed rozpoczęciem analizy, z opcjonalnym krokiem, w którym możesz najpierw przejrzeć i poprawić transkrypcję. Cytaty pozostają powiązane ze źródłem, więc osobna usługa transkrypcji nie jest potrzebna.

Ile dokumentów mogę przeanalizować w jednym projekcie?

Tysiące dokumentów w jednym projekcie. Większość zastosowań obejmuje od 10 do 200 dokumentów (typowe badania, projekty doradcze, konsultacje społeczne), ale Skimle radzi sobie też z dużymi zbiorami, takimi jak przeglądy data roomów czy obszerne analizy literatury.

Jakie języki obsługuje Skimle?

Ponad 100 języków. Przesyłaj dokumenty w dowolnym języku: Skimle analizuje je w języku oryginału, tworząc jednocześnie wspólną strukturę tematów. Szczególnie przydatne przy konsultacjach na poziomie UE, globalnych badaniach rynku czy wielojęzycznych badaniach naukowych. Tłumaczenie nie jest potrzebne.

Czy mogę analizować kilka języków w jednym projekcie?

Tak. Prześlij angielskie wywiady, niemieckie raporty i hiszpańskie odpowiedzi z ankiet do jednego projektu. Skimle tworzy kategorie tematyczne wspólne dla wszystkich języków, zachowując cytaty w języku oryginału do weryfikacji.

Czym jest widok „tabela Skimle”?

Tabela Skimle to interaktywny arkusz, w którym każdy wiersz to dokument (np. jeden wywiad), a każda kolumna to kategoria tematyczna (np. „obawy dotyczące ceny”). Komórki zawierają wydobyte spostrzeżenia z bezpośrednimi linkami do cytatów źródłowych. Taka struktura ułatwia dostrzeganie wzorców w dokumentach, porównywanie segmentów i zagłębianie się w konkretne zagadnienia.

Czy mogę dostosować kategorie i tematy?

Oczywiście. AI w Skimle proponuje wstępne kategorie na podstawie twoich danych, ale masz pełną kontrolę: możesz je scalać, dzielić, zmieniać ich nazwy, usuwać lub tworzyć od zera. Możesz też z góry podać własną strukturę kategorii (np. opartą na scenariuszu wywiadu lub ramie teoretycznej), a Skimle wydobędzie spostrzeżenia zgodnie z nią.

Co oznacza „dwukierunkowa przejrzystość”?

Dwukierunkowa przejrzystość oznacza, że możesz poruszać się w obie strony: (1) kliknąć temat, aby zobaczyć wszystkie potwierdzające go cytaty ze wszystkich dokumentów, oraz (2) kliknąć dokument, aby zobaczyć wszystkie wydobyte z niego tematy. Każdą decyzję AI można prześledzić: żadnych czarnych skrzynek. To właśnie sprawia, że analiza wspierana przez Skimle jest możliwa do obrony w kontekście naukowym, komercyjnym i regulacyjnym.

Jak działa czat AI?

Czat w Skimle zna twoje uporządkowane dane (tematy, kategorie, metadane). Możesz zadawać pytania w rodzaju „Co klienci korporacyjni mówią o cenach?” albo „Jak opinie różnią się w zależności od regionu?”. AI odpowiada na podstawie zarówno uporządkowanych danych tematycznych, jak i oryginalnych dokumentów, co daje trafniejsze i lepiej osadzone w kontekście odpowiedzi niż ogólne chatboty RAG.

Czym jest Skimle Ask?

Skimle Ask to oparte na AI narzędzie do wywiadów, które pozwala zbierać dane jakościowe na dużą skalę. Dodajesz je jako źródło danych Skimle Ask w projekcie, przygotowujesz scenariusz wywiadu, a Skimle prowadzi asynchronicznie ustrukturyzowane rozmowy z uczestnikami. Każda odpowiedź staje się dokumentem w tym samym projekcie, więc zbieranie danych i analiza tematyczna odbywają się w jednym środowisku, bez kopiowania i wklejania między narzędziami.

Czy mogę połączyć Skimle z moimi narzędziami AI przez MCP?

Tak. Skimle udostępnia punkt końcowy Model Context Protocol (MCP) pod adresem https://skimle.com/api/mcp. Każde narzędzie zgodne z MCP (Claude Desktop, Cursor, Windsurf, Claude Code i inne) może się z nim połączyć i korzystać z pełnego zestawu narzędzi do odczytu i zapisu: przeglądania dokumentów, wyszukiwania spostrzeżeń, reorganizacji kategorii i nie tylko. Uwierzytelnianie odbywa się przez OAuth (bez tokena) lub kluczem API wygenerowanym w ustawieniach konta. Sam wybierasz, które projekty udostępnić. Kredyty są wspólne z resztą Skimle, więc nie ma osobnych rozliczeń.

Czy mogę używać Claude Code lub Cowork ze Skimle?

Tak. Claude Code i Cowork obsługują MCP, więc możesz połączyć je ze Skimle przez punkt końcowy https://skimle.com/api/mcp. Po połączeniu agent może wyświetlać twoje projekty, przeszukiwać dokumenty, przeglądać hierarchie kategorii, tworzyć i aktualizować spostrzeżenia oraz zapisywać notatki, a wszystko to bez wychodzenia ze środowiska programistycznego lub edytora tekstu. Instrukcje krok po kroku znajdziesz na stronie konfiguracji MCP; możesz też przeczytać nasz przewodnik krok po kroku po procesach agentowych.

Jakie formaty eksportu są dostępne?

W centrum eksportu możesz przygotować pliki Word (obszerne raporty z tematami, cytatami i podsumowaniami), PowerPoint (podsumowania dla kadry zarządzającej z podziałem na tematy), Excel (tabele danych z macierzami kodowania) oraz REFI-QDA, czyli standard wymiany danych rozpoznawany przez NVivo, MAXQDA i ATLAS.ti, dzięki czemu w razie potrzeby możesz kontynuować ręczne kodowanie w tradycyjnym narzędziu QDA. Wszystkie eksporty zachowują informację o źródle i pełną identyfikowalność.

Czy Skimle obsługuje anonimizację transkrypcji?

Tak. Skimle Anonymise zapewnia pseudonimizację i anonimizację z użyciem AI, spójną we wszystkich plikach, z sześcioma kategoriami identyfikatorów (imiona i nazwiska, tytuły i stanowiska, miejsca, organizacje, daty i inne), konfigurowalnymi trybami przekształceń i raportem z audytu w PDF. Działa wewnątrz projektu: włączasz ją dla źródła danych, a zanonimizowane dokumenty trafiają prosto do analizy, bez osobnego narzędzia. Spełnia to wymogi RODO i HIPAA oraz daje dokumentację, której oczekują komisje etyczne i IRB.

Metodologia i rzetelność akademicka

Czy mogę używać Skimle w badaniach naukowych?

Tak. Skimle został stworzony przez naukowców do zastosowań akademickich. Nasz współzałożyciel Henri Schildt jest profesorem z ponad 30 publikacjami opartymi na metodach jakościowych. Podejście Skimle inspirowane jest uznanymi metodologiami (analizą tematyczną według Braun & Clarke, teorią ugruntowaną według Glasera & Straussa oraz Straussa & Corbin i metodą Gioi według Gioia, Corley & Hamilton): jest systematyczne, przejrzyste i powtarzalne. Zobacz nasz opis zastosowania dla naukowców i przewodnik po AI w akademickich badaniach jakościowych.

Czy recenzenci zaakceptują analizę wspieraną przez AI?

Coraz częściej tak, pod warunkiem odpowiedniego ujawnienia. Opisz swoją metodologię przejrzyście: „Kodowanie jakościowe wspierane przez AI z użyciem Skimle, z ręczną weryfikacją i dopracowaniem”. Pełna ścieżka audytu w Skimle pozwala dokładnie udokumentować, jak powstały tematy, co spełnia wymogi recenzji naukowej dotyczące rzetelności metodologicznej. Nasz przewodnik po AI w akademickich badaniach jakościowych pokazuje, jak opisać to w części metodologicznej i we wnioskach do komisji etycznych.

Jak cytować Skimle w moich badaniach?

Na prośbę udostępniamy proponowany sposób cytowania.

Czy mogę sprawdzić zgodność między koderami?

Tak. Wyeksportuj macierz kodowania, poproś drugiego kodera o ręczny przegląd próby dokumentów i oblicz zgodność (np. kappa Cohena). Badacze mogą użyć Skimle do wstępnego kodowania (90% pracy), a następnie zweryfikować je ręcznym przeglądem (10% kontroli jakości).

Czy Skimle sprawdza się w badaniach opartych na teorii ugruntowanej?

Tak. Skimle obsługuje kodowanie indukcyjne, w którym tematy wyłaniają się z danych, a nie są z góry określone. Zacznij od kodowania otwartego (Skimle proponuje wstępne kategorie), następnie stopniowo dopracowuj je kodowaniem osiowym (scalanie i reorganizacja kategorii) i rozwijaj ramy teoretyczne. Proces odzwierciedla ręczną teorię ugruntowaną, ale przyspiesza jej mechaniczne etapy.

Jak Skimle zapobiega halucynacjom AI?

Każdy cytat wygenerowany przez AI jest weryfikowany z dokumentami źródłowymi. Jeśli AI wytworzy tekst, który nie występuje dosłownie w twoich dokumentach, nasz system oznacza go i zleca ponowne przetworzenie, aż powstaną zweryfikowane cytaty. Ponadto systematyczna struktura pozwala wyrywkowo sprawdzić dowolny temat, przeglądając potwierdzające go cytaty.

Czy mogę ufać, że AI zidentyfikuje wszystkie istotne tematy?

Systematyczne przetwarzanie w Skimle obejmuje analizą każdą część każdego dokumentu, co zmniejsza ryzyko pominięcia tematów w porównaniu z ręcznym kodowaniem (w którym zmęczenie i stronniczość wpływają na pokrycie). Mimo to zalecamy krytyczny przegląd tematów wygenerowanych przez AI. AI proponuje, ty weryfikujesz.

Czy mogę wyeksportować zakodowane dane do NVivo lub MAXQDA?

Tak. Skimle obsługuje eksport do REFI-QDA, standardu wymiany danych rozpoznawanego przez NVivo, MAXQDA i ATLAS.ti. Możesz rozpocząć analizę w Skimle i kontynuować ręczne kodowanie w tradycyjnym narzędziu QDA albo użyć Skimle do wstępnego zakodowania zbioru danych przed przekazaniem go zespołowi pracującemu w NVivo.

Cennik i plany

Czy jest bezpłatny plan?

Tak. Bezpłatny plan pozwala przeanalizować do 400 stron, aby przetestować platformę. To idealny sposób, by wypróbować Skimle na projekcie pilotażowym przed wyborem płatnego planu. Zobacz wszystkie plany.

Jak działa rozliczanie w kredytach?

Analiza dokumentów zużywa kredyty w zależności od długości dokumentu. Jeden kredyt pozwala przesłać około 2000 znaków tekstu, czyli mniej więcej jedną stronę. Subskrypcje obejmują miesięczną lub roczną pulę kredytów, a w razie potrzeby można dokupić kolejne.

Ile kosztuje Skimle?

Cennik zaczyna się od bezpłatnego planu próbnego. Zobacz pełny cennik. Licencje dla firm i instytucji są dostępne w cenach ustalanych indywidualnie; skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły.

Czy Skimle oferuje zniżki akademickie?

Tak. Oferujemy pakiety ze zniżką dla studentów i pracowników naukowych. Wymagane jest potwierdzenie statusu akademickiego. Skontaktuj się z nami lub zajrzyj do zakładki z cenami akademickimi na stronie cennika.

Czy mogę zmienić plan na wyższy lub niższy?

Tak, w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Przy przejściu na wyższy plan płacisz proporcjonalną różnicę. Przy przejściu na niższy plan zmiana obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego.

Co się stanie, gdy skończą mi się kredyty?

W każdej chwili możesz dokupić kredyty lub przejść na wyższy plan. Twoje dotychczasowe projekty pozostają dostępne; po prostu nie możesz analizować nowych dokumentów, dopóki nie dodasz kredytów.

Czy Skimle oferuje licencje instytucjonalne lub zespołowe?

Tak. Oferujemy licencje instytucjonalne dla uczelni, instytutów badawczych, firm doradczych i urzędów. Licencje zespołowe obejmują funkcje współpracy, scentralizowane rozliczenia, umowy powierzenia przetwarzania danych i rabaty ilościowe. Skontaktuj się z nami, aby poznać ceny dla instytucji.

Czy mogę otrzymać fakturę dla mojej organizacji?

Tak. We wszystkich płatnych planach faktury są wystawiane automatycznie. W przypadku zakupów instytucjonalnych wymagających zamówienia lub szczególnych warunków rozliczenia skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.

Bezpieczeństwo i zgodność

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Dostęp jest uwierzytelniany i rejestrowany. Stosujemy standardowe w branży praktyki bezpieczeństwa i chętnie wypełniamy kwestionariusze bezpieczeństwa dla klientów korporacyjnych.

Gdzie przechowywane są moje dane?

Wszystkie dane są przechowywane w Unii Europejskiej (serwery w chmurze w regionach UE). Twoje dane nigdy nie opuszczają UE, co zapewnia zgodność z RODO i suwerenność danych klientom z Europy.

Czy Skimle jest zgodny z RODO?

Tak, w pełni. Spełniamy wszystkie wymogi RODO: zgodność przetwarzania z prawem, minimalizację danych, ograniczenie celu, ograniczenie przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą. Zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych z klientami instytucjonalnymi. W projektach obejmujących dane uczestników Skimle Anonymise pomaga pseudonimizować lub anonimizować dane przed analizą, co dodatkowo zmniejsza ryzyko związane ze zgodnością.

Czy Skimle wykorzystuje moje dane do trenowania modeli AI?

Nie. Twoje dokumenty i dane nigdy nie są używane do trenowania modeli AI. Pozostają prywatne i służą wyłącznie twojej analizie.

Czy mogę usunąć swoje dane?

Tak. W każdej chwili możesz usunąć poszczególne projekty lub całe konto w ustawieniach. Usunięcie jest trwałe i natychmiastowe. Po usunięciu nie przechowujemy żadnych kopii (z wyjątkiem dokumentacji prawnej i księgowej, takiej jak faktury).

Czy Skimle oferuje wdrożenia w dedykowanej instancji?

Tak, dla klientów korporacyjnych o szczególnych wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa lub zgodności. Możemy wdrożyć Skimle w dedykowanym środowisku chmurowym lub omówić opcje wdrożenia lokalnego. Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły.

A co z zatwierdzeniem przez komisję etyczną (IRB)?

Badacze mogą wymienić Skimle we wnioskach do IRB lub komisji etycznej w sekcji „narzędzia do analizy danych”, podobnie jak wymieniliby SPSS czy NVivo. Możemy dostarczyć dokumentację dotyczącą przetwarzania danych, bezpieczeństwa i procesów AI na potrzeby twojego wniosku. Skimle Anonymise tworzy też podpisany raport z audytu w PDF, dokumentujący każde zastosowane przekształcenie, czego komisje etyczne coraz częściej oczekują jako dowodu rzetelnej anonimizacji.

Porównania

Czym Skimle różni się od NVivo, MAXQDA czy ATLAS.ti?

Tradycyjne narzędzia wymagają ręcznego kodowania każdego fragmentu: to podejście systematyczne, ale czasochłonne (od tygodni do miesięcy). Skimle wykorzystuje AI do automatyzacji kodowania, zachowując tę samą systematyczną i przejrzystą metodologię. Otrzymujesz rzetelność na poziomie NVivo w tempie AI. Interfejs Skimle jest też bardziej intuicyjny i działa w chmurze, a eksport do REFI-QDA pozwala przenosić projekty między narzędziami. Zobacz nasze pełne porównanie narzędzi QDA.

Czym Skimle różni się od Dovetail lub innych narzędzi do badań UX?

Dovetail jest przeznaczony dla zespołów produktowych prowadzących lekkie badania UX, z dodanymi funkcjami AI. Skimle został od podstaw zbudowany do rzetelnej analizy jakościowej z metodologią na poziomie akademickim. Jeśli musisz bronić swoich wyników w recenzji naukowej, prezentować je sceptycznym menedżerom lub przetwarzać poufne dane zgodnie z RODO, Skimle zapewnia strukturę i przejrzystość, jakich wymagają takie sytuacje. Przeczytaj pełne porównanie Skimle i Dovetail.

Czy nie mogę po prostu użyć ChatGPT lub Claude z moimi dokumentami?

Możesz, ale szybko natrafisz na ograniczenia: niespójne odpowiedzi (zadaj to samo pytanie dwa razy, a dostaniesz różne odpowiedzi), brak systematycznego pokrycia (spostrzeżenia, które semantycznie nie pasują do zapytania, mogą zostać pominięte), brak identyfikowalności (nie pokażesz, skąd wzięły się wnioski) i ograniczone okno kontekstu, które słabo radzi sobie z ponad 20 dokumentami. Do szybkich podsumowań jednego czy dwóch dokumentów ogólne narzędzia AI się sprawdzą. Do systematycznej analizy używaj Skimle. Dowiedz się, gdzie analiza oparta na LLM działa, a gdzie zawodzi.

Dlaczego nie przeczytać wszystkiego ręcznie?

W małych projektach (poniżej 10 wywiadów) ręczne czytanie w zupełności wystarczy. Ale wraz ze wzrostem skali: (1) czas pracy gwałtownie rośnie: 20 wywiadów to ponad 40 godzin ręcznego kodowania; (2) spada spójność: zmęczenie i stronniczość inaczej wpływają na późniejsze dokumenty niż na wcześniejsze; (3) cierpi rozpoznawanie wzorców: trudno mieć w głowie 50 wywiadów naraz. Skimle utrzymuje jakość przy dużej skali i uwalnia twój czas na właściwą analizę zamiast mechanicznego kodowania.

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami