智能體分析
Skimle 的智能體分析如何將研究問題從頭到尾完整處理 - 從澄清對話到已分類的洞察與分析性主題。
智能體分析是 Skimle 最徹底的分析模式。您一開始先提出研究問題;接著 Skimle 會執行一套多步驟流程,建立分類架構、為每份文件中每個相關片段進行分類,並綜合出能回答您所提出問題的分析性主題。
本模式適用於研究問題與類別同樣重要的專案 - 例如「為什麼人事決策會隨總統任期而有所不同?」或「哪些因素使流失客戶與續約客戶有所不同?」- 且您希望在類別分類之外獲得更深入的分析。
步驟一:設定對話
您會先在智能體分析對話框中輸入研究問題。Skimle 的設定代理人會與您對話,以:
- 澄清問題的實際含義(如有任何不明確之處,會詢問一至三個簡短問題);
- 判斷分析類型 - 分類式(描繪某個領域)、解釋式(說明某事發生的原因)、因果式(因果關係),或比較式(群體間比較);
- 提出一套分類架構:少量的第一層類別(通常四到七個)、每個類別的候選子主題,以及兩到四個「更廣泛的動態」- 即綜合階段將探討的高層次分析問題。
Skimle 會從分析範本庫中取用框架,若該專案先前已有智能體分析,則會優先參考該分析。確認前,您可以編輯框架的每一部分。
步驟二:確認框架
框架編輯器可讓您重新命名、新增或移除類別與更廣泛的動態。確認後,Skimle 會:
- 建立以您的研究問題命名的頂層洞察類別;
- 建立一份分析日誌備忘錄,用於記錄工作程序執行的每一個步驟;
- 將分析加入佇列,儀表板會顯示其狀態為待處理。
步驟三:實證萃取
針對每個第一層類別,Skimle 會使用基於嵌入向量的預先篩選,找出最可能包含相關內容的文件片段,然後對這些片段執行嚴格分類。嚴格分類是指:每個候選洞察都會根據該類別的問題進行事後檢查,並對照原始文件驗證其支持引述。
Skimle 會保留一個水印,記錄哪些片段已經處理過,以及產生合格內容的最低相似度門檻。之後新增的文件 - 包括在重新執行期間新增的文件 - 只會針對尚未檢視過的片段進行分類,因此重新執行的成本能維持低廉。
此步驟的結果,是在您的研究問題下建立一個已填入內容的類別樹,每個洞察都附有經過驗證的引述。
步驟四:中介資料豐富化
Skimle 會檢查此分析是否需要新增一個元資料欄位,以支援您研究問題所隱含的比較(例如,針對時間變化相關問題新增一個時期欄位,或針對人事相關問題新增一個組織角色欄位)。當新增欄位有助益時,Skimle 會提出建議、為各個數值類別賦予有意義的名稱,並對每份文件進行分類。當現有的中介資料已足以涵蓋該區別,或完全不需要新增元資料欄位時,Skimle 會記錄其判斷理由並繼續下一步。
步驟五:分析性綜合
針對框架中的每個更廣泛的動態,Skimle 會執行一次調查 - 這是一個專注的代理人,會搜尋實證洞察、中介資料與時間模式,找出與該動態相關的證據。調查會經過多個搜尋步驟,最終以一次綜合作業收尾,為每個動態產生兩到五個分析性主題。
每個分析性主題都會以一段散文形式撰寫,並附上括號引註,指向對應的洞察(例如 [I205]、[D3k],或針對特定引述的 [I26-Q2])。這些主題會以備忘洞察的形式,儲存在各動態專屬的分析性備忘錄中,方便您依動態瀏覽。
步驟六:反證
針對每個分析性主題,Skimle 會刻意搜尋與該主題相矛盾的證據。若存在反證,Skimle 會將其記錄在該主題上,讓綜合結果誠實呈現其侷限。具有強烈反證的主題會被標記出來。
步驟七:研究發現摘要
最後,Skimle 會撰寫一份跨主題摘要,將所有分析性主題整合成對您研究問題的單一解答。此摘要會附加到分析日誌中。
輸出
工作程序完成後,該專案會包含:
- 您研究問題下的類別樹,包含已分類的洞察與經過驗證的引述 - 如同其他分析一樣,可在表格、類別與文件檢視中查看;
- 每個已填入內容類別的類別摘要;
- 分析日誌備忘錄 - 逐步記錄 Skimle 執行的操作、原因及其發現;
- 分析性主題備忘錄 - 每個更廣泛的動態各有一份備忘錄,內含附帶引註與反證的綜合主題;
- 可選擇產生的新元資料欄位,並附有每份文件的分類值。
每份備忘錄中的每個引註,都是可點擊的括號參照,點擊後會開啟對應的洞察、文件或引述。
重新執行智能體分析
您可以隨時重新執行智能體分析。Skimle 會:
- 保留已通過嚴格分類的實證萃取結果 - 重新萃取只會處理先前執行未涵蓋到的片段;
- 移除先前執行未能綜合完成的佔位主題,讓它們有機會重新處理;
- 從頭重複執行分析性綜合、反證與研究發現摘要,確保分析性主題能反映最新的實證狀態。
分析日誌是以附加方式更新,而非取代,因此您可以看出分析在各次執行之間的演變過程。
何時應使用智能體分析
當您有一個具體的研究問題,希望獲得具有分析深度的解答 - 而不只是一組已分類的類別時,請選擇智能體分析。如果您只是想了解資料中大致包含哪些內容,自動主題分析或預定義類別會更快、更經濟。當您同時需要:分類完善的資料以及一份以資料為根據、針對您問題撰寫完整解答時,智能體分析就是正確的選擇。