管理問題

問題編輯器是您設計並優化訪談的地方。它採用分割畫面版面配置：左側面板列出您的問題，右側面板提供 AI 聊天助理，協助您產生新問題。

問題類型

每個問題都有一個類型，決定受訪者如何回答：

• 開放式 - 受訪者輸入自由文字回答。AI 可以提出跟進問題以深入探討。
• 多選題 - 受訪者從2到6個預先定義的選項中選擇。預設不會提出跟進問題。

編輯問題

點擊左側面板中的問題以編輯。每個問題都有以下欄位：

• 主題 - 簡短的主題標籤（例如：「新手引導」、「定價」）。主題會在訪談過程中，以進度標記的形式顯示給受訪者。
• 問題文本 - 實際的問題內容，可以是多行文字。
• 跟進指示 - 提供給 AI 的指引，說明要進一步探討的內容。例如：「詢問具體範例」或「探究情緒反應」。這些指示不會顯示給受訪者。
• 最大跟進深度 - AI 可以提出跟進問題的次數（0到4）。深度為0表示不進行跟進。較高的深度讓 AI 能更深入探討，但只有在受訪者的回答有需要時，AI 才會提出跟進問題。
• 優先順序 - 一個介於0到100之間的數值，會影響問題的排序。

對於多選題，您還需要定義答案選項（2到6個選擇）。

使用 AI 新增問題

使用右側的聊天面板來產生新問題。描述您想要詢問的內容，AI 會根據您的專案背景及現有問題集提出建議問題。

您也可以使用 AI 來檢視您現有的問題。這會檢查清晰度、潛在偏見及主題涵蓋範圍。

重新排序問題

在左側面板中拖放問題以變更其順序。此順序決定了訪談過程中受訪者被詢問問題的先後次序。

刪除問題

點擊問題以選取，然後使用刪除選項將其從您的專案中移除。

當您的問題準備就緒後，請與您的受訪者分享訪談連結。

跟進如何運作

當受訪者回答開放式問題時，AI 會評估回答是否完整。如果偵測到受訪者給出模糊或不完整的回答，就會根據您的指示提出跟進問題。

在以下情況下，AI 會停止提出跟進問題：

• 受訪者已充分回答。
• 受訪者給出敷衍的回答（例如：「我不知道」）。
• 已達到最大跟進深度。

在較高的深度（3到4）時，AI 會變得更加挑選，僅針對關鍵細節進行跟進。